“Si las puertas de la percepción se depurasen, todo aparecería ante los hombres como realmente es: infinito. Pues el hombre se ha encerrado a si mismo hasta ver todas las cosas a través de las estrechas rendijas de su caverna.”
William Blake. Las Bodas del Cielo y el Infierno.
La discusión sobre la cultura organizacional de aquella empresa ha tenido lugar en dos grandes mesas de trabajo; una de ellas es de fina madera y de majestuosas proporciones arquitectónicas, la otra mesa se forma cada día, a la hora del almuerzo, cuando los colaboradores unen varias mesas de cuatro puestos cada una para almorzar juntos, cada día el tamaño de la mesa es distinto, distintas las personas sentadas a ella. Los dos grupos coinciden en varios puntos, especialmente en uno: No les gusta lo que está pasando.
En la mesa de madera se escribe un acta que recoge las dificultades asociadas a la baja productividad, a la reducción de los ingresos y a la brecha creciente entre el presupuesto y la ejecución. En la mesa del almuerzo, la que se forma a la 1 pm y se diluye unos minutos mas tarde, aunque sin acta, queda clara la preocupación sobre las extensas jornadas de trabajo y sobre algunas renuncias recientes.
Los asistentes a cada mesa tienen razón, nada es falso. El informe anual, publicado en la web de la empresa, contiene hechos y datos concretos que fundamentan lo que en cada reunión se dice, lo que inquieta a unos y a otros. Eso si, en la mesa de madera se ha prestado mucha atención a la sección de resultados y, siendo honestos, muy poca al anexo preparado por el área de Gestión Humana. En la mesa del almuerzo se ha prestado mucha atención a los anexos y, siendo honestos, muy poca a la sección de resultados.
En la vida, y en las empresas, cada individuo ha decidido lo que observa y lo que ignora, y a partir de esas decisiones opina y actúa. Con frecuencia decidimos no ver o sencillamente no aprender. En la vida, y en las empresas, las decisiones se enmarcan en la estrategia, por eso se trata entonces de Ceguera Estratégica.
La Ceguera Estratégica es prima hermana de la Amnesia Selectiva, que es lo que ocurre cuando ejercemos nuestro legítimo derecho a olvidar lo que no nos conviene o no nos gusta recordar. Alguien me dijo que eso era algo que padecía su esposa, de hecho, también solía decir que de eso mismo sufrían los miembros de la Junta Directiva de la empresa, sin embargo, olvidé quién lo dijo.
A modo de anexo y para quienes decidan no ignorarlo, es importante mencionar que el 64% de los colaboradores de esta empresa tiene menos de 30 años. En la misma empresa, el Comité Directivo está formado por 5 miembros, 1 de ellos tiene 63 años, 3 de ellos tienen entre 45 y 60 años, y el mas joven de ellos acaba de cumplir 41. Todos son brillantes, y todos, de forma consciente o inconsciente, algunas veces usan lentes oscuros y otras veces pastillas para la memoria.
Es importante promover la diversidad hasta en los comités ejecutivos de las empresas por que así es el mundo una mezcla de muchos….como jóvenes, viejos, hombres, mujeres, lgbti, blancos, morenos, de derecha, de izquierda, etc, así las corporaciones podrán estar preparadas para lo que demanda el mercado.